[{"data":1,"prerenderedAt":46},["ShallowReactive",2],{"q-senior_fin_s2-8-035":3},{"exam":4,"examName":5,"chapterSlug":6,"question":7,"related":22},"senior_fin_s2","高齡金融規劃顧問師資格測驗——第二節","c2",{"id":8,"exam":4,"session":9,"qno":10,"question":11,"options":12,"answer":17,"chapter":18,"freq":19,"explanation":20,"difficulty":21},"senior_fin_s2-8-035","8",35,"依銀行業公平對待高齡客戶自律規範，銀行宜建立下列何種資料庫，定期審視高齡客戶申訴資料與處理情形？",[13,14,15,16],"高淨值客戶資料庫","高齡客戶資產資料庫","高齡客戶信用風險資料庫","高齡客戶申訴案件資料庫",3,"高齡者相關法規",1,"銀行業公平對待高齡客戶自律規範要求銀行落實申訴管理，明定宜建立「高齡客戶申訴案件資料庫」，將高齡客戶的申訴內容、處理經過與結果留存並定期審視，藉此找出商品或服務設計上對高齡者不友善之處並回饋改善，故 (D) 正確。(A) 高淨值客戶資料庫著眼於財富管理與業務開發，與申訴管理的目的無關。(B) 高齡客戶資產資料庫用於了解客戶財力與適合度評估，並非用來檢視申訴處理情形。(C) 高齡客戶信用風險資料庫服務於授信風險控管，衡量的是還款能力，同樣無法呈現客戶抱怨與爭議的樣態，均非規範所指的定期審視標的。","easy",[23,26,30,34,38,42],{"id":24,"question":25,"qno":19},"senior_fin_s2-10-001","政府推動長照政策的主要目的為何？",{"id":27,"question":28,"qno":29},"senior_fin_s2-10-005","依長期照顧服務法規定，政府為促進長照相關資源之發展、充實並均衡服務與人力資源，應設置「長照基金」作為財源。有關該基金之指定稅收財源，下列何者正確？",5,{"id":31,"question":32,"qno":33},"senior_fin_s2-10-006","我國現行「住宿式長照機構」分屬多個中央主管機關所管理。有關服務類型與主管機關之配對組合，下列敘述何者錯誤？",6,{"id":35,"question":36,"qno":37},"senior_fin_s2-10-007","依長期照顧服務法設立，為照顧具有行動能力且可能有問題行為失智症個案的 24 小時照顧模式的團體家屋，是屬於下列哪類型服務？",7,{"id":39,"question":40,"qno":41},"senior_fin_s2-10-008","有關長照 3.0 的長照服務申請資格者，下列敘述何者錯誤？",8,{"id":43,"question":44,"qno":45},"senior_fin_s2-10-009","病人自主權利法此法典主要的適用對象為下列何者？",9,1784944959420]