A 銀行的催收人員在客戶發生延滯後即於第一時間採取必要的措施，此行動屬於下列何項消費金融業務經營成功的要素？

客戶一發生延滯就在第一時間採取措施,正是「催收時機要快」的表現:延滯初期客戶尚有還款能力與意願,愈早接觸回收率愈高;拖到延滯等級升高,常已被他行先行催理,回收機率大減,故選 (D)。(A) 信用評分系統屬授信審核階段的篩選工具;(B) 面對面授信是防範冒貸的核貸手段;(C) 行銷系統管的是業務推展,三者都在催收行動之前,與本題情境無關。