消費金融業務查核第 48 期 · No.72
有關信用卡的授權控管,依規定以電話錄音紀錄所有授權交易情況,作為日後有糾紛時之依據,此錄音系統應多久檢查一次?
看正解與 AI 白話詳解
正確答案:(A) 每日
授權交易的電話錄音是日後處理消費糾紛的關鍵證據,錄音系統應每日檢查,確保運作正常、紀錄完整,一旦故障漏錄即無憑據可查,故選 (A)。(B)(C)(D) 檢查頻率過低,中間故障期間的交易將無錄音可考,不符控管要求。
內容更新:2026-07-16 · 答案以官方公布解答為準
正確答案:(A) 每日
授權交易的電話錄音是日後處理消費糾紛的關鍵證據,錄音系統應每日檢查,確保運作正常、紀錄完整,一旦故障漏錄即無憑據可查,故選 (A)。(B)(C)(D) 檢查頻率過低,中間故障期間的交易將無錄音可考,不符控管要求。
內容更新:2026-07-16 · 答案以官方公布解答為準