消費金融業務查核第 48 期 · No.72

有關信用卡的授權控管,依規定以電話錄音紀錄所有授權交易情況,作為日後有糾紛時之依據,此錄音系統應多久檢查一次?

看正解與 AI 白話詳解

正確答案:(A) 每日

授權交易的電話錄音是日後處理消費爭議與偽冒糾紛的關鍵證據,錄音系統應每日檢查,確保設備運作正常、檔案完整可調閱,一旦故障漏錄即無憑據可查,故選 (A);查核重點在檢查紀錄是否留存、錄音保存期限是否符合規定。(B) 每三日、(C) 每週、(D) 每月頻率過低,故障至發現之間的交易將全數失去錄音,不符控管要求。

內容更新:2026-07-17 · 答案以官方公布解答為準

題目來源:財團法人台灣金融研訓院(金研院,TABF)公布之《銀行內部控制與內部稽核測驗(消費金融)——銀行內部控制與內部稽核》第 48 期官方試題,官方以 PDF 形式公布試題與解答。本站將其整理為結構化網頁並附 AI 白話詳解;答案一律以官方公布之解答為準,如發現疑義,請附本頁網址來信 support@haopass.com,我們會查證更正。 → 前往官方考試頁查證

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