依據中央銀行定義，下列對純網銀敘述何者錯誤？

依中央銀行定義,純網銀是「除客服中心外,無實體分行」的銀行,仍須設置實體客服中心處理客訴與諮詢,(B)說無實體客服中心,錯誤,故選(B)。(A)(C)正確,純網銀沒有分行、金融服務全數透過網路提供;(D)也對,因省下分行營運成本,手續費通常較低。