下列何者技術主要用於「理解人類語言」？

自然語言處理(NLP)是人工智慧中專門讓電腦理解、分析並生成人類語言的技術，舉凡智能客服、聊天機器人、語音助理與文本情緒分析都以它為核心，故(B)為正解。(A)RPA是機器人流程自動化，模擬人工在系統間重複點擊與輸入的作業，處理的是流程而非語言；(C)CNN卷積神經網路擅長從像素中萃取特徵，主要用於影像與圖形辨識；(D)RFID是無線射頻識別，靠感應標籤讀取物件資訊，屬物聯網感測技術。這三者都與理解人類語言的任務無關，容易因英文縮寫相近而混淆，作答時須先辨明各技術的專責領域，再對應到「理解人類語言」這個關鍵條件。