銀行業者依據「銀行業公平對待高齡客戶自律規範」，對於高齡客戶所應採取之措施，下列何者錯誤？

「銀行業公平對待高齡客戶自律規範」要求對高齡客戶提高保護密度而非放寬，銷售投資型等複雜金融商品時，適合度評估不僅不能省略，還須強化錄音錄影與關懷提問，(D) 稱不須進行適合度評估，與規範及金融消費者保護法第 9 條的了解客戶義務相牴觸，故為答案。(A) 建置高齡客戶申訴案件資料庫並定期檢視申訴類型與處理情形，是規範明列的內控措施。(B) 應以高齡客戶能理解的語速、字體與說明方式溝通商品內容。(C) 針對臨櫃異常提領、匯款等疑似遭詐或受不當影響的行為，銀行須訂定關懷詢問與通報的應對保護機制。