高齡者相關法規第 8 期 · No.4
為避免高齡者遭金融詐騙或非法侵占財產,金融機構應有何作為?
看正解與 AI 白話詳解
正確答案:(B) 設高齡友善窗口並強化異常交易關懷
(B) 正確。金管會推動的高齡金融友善措施,要求金融機構設置高齡友善服務窗口、加強臨櫃人員教育訓練,並建立異常交易關懷與通報機制:當高齡客戶出現短期內大額提領、匯往陌生帳戶、由不明第三人陪同操作等警訊時,行員應主動關懷詢問、必要時聯繫警政單位或家屬,以攔阻詐騙與不當財產侵占。(A) 對理解能力與風險承受度較低的高齡者推銷高風險商品,違反商品適合度原則。(C) 對大額提款完全不聞不問,正是詐騙得逞的破口,與關懷提問機制相違。(D) 忽略客戶理解程度違反適合度與充分告知義務。
內容更新:2026-07-25 · 答案以官方公布解答為準