高齡者相關法規第 8 期 · No.49
依據保險業招攬及核保理賠辦法,對於壽險業務員招攬六十五歲以上客戶終身壽險商品,有關招攬或訓練規定,下列敘述何者錯誤?
看正解與 AI 白話詳解
正確答案:(A) 業務員應拒絕客戶使用信用卡或匯款繳納保費
保險業招攬及核保理賠辦法對六十五歲以上客戶的保障,重點在於加強適合度評估、教育訓練與過程留存,並未禁止或要求業務員拒絕客戶以信用卡或匯款方式繳納保費,繳費工具的選擇本屬要保人的自由,故 (A) 敘述錯誤,為應選答案。(B) 招攬人員每年應參加公平對待高齡客戶的相關教育訓練。(C) 銷售前應評估高齡客戶是否具備辨識該保單是否不利其投保權益的能力,必要時應有適當人員陪同。(D) 經客戶同意後以錄音、錄影或電子設備留存銷售過程軌跡,是高齡投保爭議發生時的重要佐證,皆為辦法明定的規範。
內容更新:2026-07-25 · 答案以官方公布解答為準