一個完整週延的消費金融產品計劃書(Credit Program)，所應涵蓋的內容，不包括下列何者？

完整的消費金融產品計劃書應涵蓋產品策略與規劃、授信作業，以及信用相關的管理資訊系統，用以規範產品從設計到放款與風險監控的全流程。(2)出納作業屬臨櫃現金收付的一般行務，不是產品計劃書的核心內容，故答案為(2)。