消費金融業務查核第 49 期 · No.66
下列何者非消金業務行銷策略中直接銷售通路?
看正解與 AI 白話詳解
正確答案:(D) 客戶直接推介客戶
消費金融行銷的直接銷售通路,是指由銀行自身人力直接接觸並掌控與客戶互動的方式,包括(A)銀行配置之個人銷售、(B)銀行電話行銷,以及(C)銀行員工交叉銷售,這些都是銀行主動觸及客戶的直接管道。而(D)客戶直接推介客戶,是靠既有客戶轉介新客戶,銀行並未直接接觸潛在客戶,屬於間接通路的性質,所以非直接銷售通路者選(D)。判斷要領在於接觸客戶的主體是不是銀行本身;由客戶轉介的推薦來源不受銀行直接掌控,因此歸為間接而非直接通路。
內容更新:2026-07-17 · 答案以官方公布解答為準