金融服務業與金融消費者簽訂之契約條款如有疑義時應作如何之解釋？

金融消費者保護法第 7 條第 2 項明定，金融服務業與金融消費者訂立契約，應本公平合理、平等互惠及誠信原則，契約條款如有疑義時，應為「有利於金融消費者」之解釋。這與消費者保護法第 11 條的定型化契約解釋原則一脈相承，理由在於契約多由業者單方擬定，消費者只能決定簽或不簽，資訊與談判能力明顯不對等，故由擬約一方承擔文義不清的不利益，(C) 正確。(A) 的形式平等忽略雙方地位落差；(B) 有利於業者與立法目的相反；(D) 自由心證是證據認定方法，法官仍受本條拘束。