作業風險管理之涵蓋範圍，包括下列哪些項目？ A.內部人員作業失誤 B.電腦系統當機 C.組織變革與創新 D.破壞環境生態

作業風險的定義是：因內部作業流程、人員及系統之不當或失誤，或因外部事件所造成損失的風險。A 內部人員的作業失誤屬人員因素、B 電腦系統當機屬系統因素，兩者都落在定義範圍內，故選 (A)。C 組織變革與創新是經營決策的方向性選擇，其成敗歸類為策略風險，不是流程或系統的失誤。D 破壞環境生態所引發的賠償責任與形象損害，通常歸入聲譽風險或法律責任的範疇。這個定義明白把策略風險與聲譽風險排除在外，正是本題的判斷關鍵。