金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？

金融消費者保護法採「先申訴、後評議」的雙階段設計:金融消費爭議必須先向金融服務業提出申訴,業者自收受申訴之日起三十日內應為適當處理,並將處理結果回覆申訴人;若業者逾期未回覆,或申訴人不接受處理結果,才能在法定期限內向金融消費評議中心申請評議。給三十日,是要留出調卷、查證與內部權責核決的時間,也讓多數爭議在機構端就化解,不必全部湧向評議程序。(A)十日、(B)十五日、(C)二十日都短於法定期間,屬常見的干擾選項。